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グロウのアフターサービス規準は、社団法人不動産協会が規定したアフターサービス規準をもとにして策定したもので、これには「住宅の品質管理の促進に関する法律」の内容も反映されています。
- 屋上での点検作業
- 消防用水槽のサビ漏水等の点検
- 外壁タイルの点検
- 共用部分の分電盤の点検
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「FF24センター」は、非常事態に備え24時間眠らない危機管理の司令室。警備員はもちろん、各種設備の有資格者も待機しています。たとえば、水槽の満減水やブレーカーのトリップなどの一般的なトラブルであれば、応援を呼ぶまでもなく、即適切な処置を行うことが可能です。
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FF24センターでは、各種の防犯センサーや警報盤と通信回線を介してビルを24時間遠隔監視。トラブルが発生すると自動的に警報を送信し、最寄りのサテライトから警備員が25分以内に急行します。無停電電源装置・衛星電話・MCA無線も配備。停電時・災害時の連絡にも万全の構えで臨んでいます。
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テナント様の専用空間に立入る清掃スタッフには、お客様の管理下にある物品を間違っても棄損することのないよう細心の注意を払っています。不明な物品には確認シールを貼って確実にお客様の承認得るなど、万全の対策を講じています。
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